ГАРАНТИИ

КАЧЕСТВА ИКЕА

Уважаемые покупатели! Мы уверены в качестве товаров, которые вам продали, т.к. это только оригинальные товары из европейских магазинов ИКЕА и перед продажей мы проверяем товары на наличие брака или повреждений.

Несмотря на это, мы всегда готовы: обменять товары; принять товары обратно в течении 14 дней с момента покупки; вернуть вам деньги за товар. Обязательным условием должно быть сохранение товарного вида и потребительских качеств.

Товары, приобретенные в нашем магазине, могут быть возвращены с соблюдением законодательства Российской Федерации.

Условия возврата и обмена

• Возврат товаров надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранены его исходные свойства и оригинальная упаковка.
• Возврат возможен в течение 14 дней со дня приобретения.
• Нужно предоставить кассовый чек, а также заполнить заявление на возврат.
• Деньги возвращаются на карту, которой оплачивалась покупка, если расчёт осуществлялся безналично.
• Оплата доставки возвращаемого товара осуществляется отправителем

Инструкция по возврату товара

Чтобы вернуть товар, вам нужно посетить магазин, где была совершена покупка, и заполнить заявление на имя директора, указав причины возврата. Не забудьте взять с собой паспорт. Возврат денежных средств производится только после предъявления паспорта.

Важно: Если покупка была оплачена банковской картой, при возврате нужно иметь именно ту карту, которой была осуществлена оплата.

Обмен и возврат товара по истечении 14 дней

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, возврат товара после 14 дней невозможен. Однако, наша компания готова рассмотреть каждый случай индивидуально.

Что нужно сделать:

• Обратитесь в магазин, где приобретался товар.
• Напишите заявление на имя управляющего, указав причину возврата.
• В течение 10 дней заявление будет рассмотрено.
• О решении вас проинформируют специалисты магазина по телефону, который вы укажете в заявлении.

Можно ли вернуть товар без чека?

Да, на основании статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». За более подробной информацией обратитесь к администратору магазина. При себе необходимо иметь паспорт.

Остались вопросы? Звоните на горячую линию +7(981)467-81-54 или пишите в любые мессенджеры